Bu haftanın B1 gövdesi tek bir takvim tarihinin etrafında dönüyor: 1 Kasım'da AB'nin gümrük işlem ücreti yürürlüğe girdi. Geçen sayıda "kesin takvim ve kapsam teyit edilmedi" demiştik; Amazon'un resmî satıcı bildirimi artık netleştiriyor. Yanında iadeyle ilgili yeni bir Amazon uygulaması, Temu'ya yönelik AB adımı ve TikTok Shop'un Almanya'daki alıcı profili var.
Amazon'un satıcı bildirimine göre 1 Kasım 2026'dan itibaren AB dışından doğrudan AB'deki müşteriye gönderilen ithalatlarda, gönderi değerinden bağımsız olarak gümrük beyannamesindeki her kalem başına 2 euro işlem ücreti uygulanıyor. Ücret AB gümrük kurallarından geliyor, Amazon'un koyduğu bir kalem değil. Satıcı kendi gönderiyorsa (FBM) taşıyıcı ücreti satıcıya faturalıyor ve AB gümrüğüne aktarıyor. Remote Fulfillment with FBA'da ise Amazon ücreti ürün sayfasındaki, sepetteki ve ödemedeki fiyata ekliyor; yani müşterinin gördüğü fiyat sizin belirlediğinizden yüksek olabilir. AB'deki bir depodan yapılan teslimatlar ücretten muaf.
Ne yapmalı: Türkiye'den doğrudan AB'ye gönderen bir markada çok kalemli ve düşük sepetli siparişler en çok etkilenir: iki kalemlik 30 euroluk bir sipariş 4 euro ek maliyet demek. Taşıyıcı sözleşmenizde ücretin kime, nasıl faturalandığını netleştirin; kalem sayısını azaltan paketleme (set/bundle) ya da minimum sepet eşiği düşünün. Remote Fulfillment kullanıyorsanız fiyat kuralı ve otomasyonlarınızın ekranda görünen fiyatı nasıl etkilediğini kontrol edin. Hacmi yüksek ürünlerde AB'de yerel stok tutmanın ücretten muaf olması, hesabı bir kez daha yerel depo lehine çeviriyor.
İlgili yazımız: Avrupa Pazaryeri Haritası: Hangi Ülke, Hangi Platform, Hangi Amaç?
Amazon, İngiltere, Almanya, Fransa, İtalya ve İspanya'da FBA satıcıları için "Returnless Resolutions" uygulamasını başlattı. Katılan satıcıların 75 euroya kadar ürünlerinde, müşteriden ürünü geri istemeden para iadesi yapılabiliyor. Karar vaka bazında Amazon'da; satıcı ürünü tazminatsız kaybediyor ve iade yine iade oranına sayılıyor. Geçen sayıdaki kısmi iade ve "Customized Grading" ayarlarıyla aynı yönde: iade yönetimi giderek Amazon'un algoritmasına ve satıcının önceden seçtiği ayarlara kayıyor.
Ne yapmalı: Uygulama katılımlı olduğu için hesap yapmadan açmayın. Birim değeri düşük, iade/imha maliyeti ürün maliyetine yakın kategorilerde (aksesuar, düşük fiyatlı giyim) katılmak mantıklı olabilir; yüksek marjlı ve yeniden satılabilir ürünlerde ise ürün kaybı iade kargosundan pahalıya gelir. Kasım–Ocak hediye iade dalgası öncesi ASIN bazında bir iade maliyeti tablosu çıkarın ve ona göre karar verin.
Komisyon, Mayıs'taki 200 milyon euroluk cezanın ardından Temu'nun sunduğu eylem planını kabul etti. Platform, öneri algoritmalarının yasadışı ürünleri ne ölçüde öne çıkardığını incelemek ve satıcıların bu tür ilanları bilerek görünür kılmasını engellemek zorunda. Aynı hafta yayımlanan rakamlara göre AB gümrüğü ve yetkililer 2025'te yaklaşık 196 milyon şüpheli sahte ürün yakaladı (6,3 milyar euro değerinde, bir önceki yıldan %67 fazla); büyük bölümü çevrimiçi sipariş edilen parseller.
Ne yapmalı: Sorumluluk giderek platforma ve satıcıya kayıyor. Kendi markanızı koruyorsanız Brand Registry gibi araçlara kayıtlı olmanız ve marka adınızı taşıyan şüpheli ilanları düzenli taramanız, hem kendi korumanız hem de yanlış şüpheyle ilan kaldırma riskine karşı değerli.
NIQ verisine göre Almanya'da TikTok Shop'un tipik alıcısı Gen Z değil Gen X: hiçbir kuşakta platform penetrasyonu daha yüksek değil, hiçbiri daha fazla ciro üretmiyor. TikTok Shop alıcıları genel olarak çevrimiçi daha çok alışveriş yapıyor. İngiltere'den gelen bir vaka çalışmasında da bir büyük markanın Kara Cuma alıcılarının yarısından fazlası markaya yeni.
Ne yapmalı: TikTok Shop'u "gençlere satış kanalı" varsayımıyla kurgulayan içerik ve ürün seçimlerini gözden geçirin; Almanya'da daha olgun bir alıcıya, daha yüksek sepete ve fiyat/değer anlatısına hitap eden içerik denemeye değer. Kara Cuma'da yeni müşteri kazanımı için güçlü bir sinyal, ama NIQ verisi tek kaynak: kendi kampanya verinizle doğrulayın.
Haftanın mesajı "yerel stok" etrafında toplanıyor. 2 euroluk gümrük ücreti AB'ye doğrudan gönderen her gönderiyi etkiliyor, AB'deki depodan çıkan sipariş ise muaf; geçen haftaki FBA ek ücreti ve Avusturya paket vergisiyle birlikte düşünüldüğünde, küçük ama kalıcı kalemler doğrudan gönderim modelinin marjını aşındırıyor. Bunun cevabı herkes için "hemen AB'ye depo kurmak" değil: önce kalem başına maliyetin hangi ürün ve sepet büyüklüklerinde marjı bozduğunu hesaplayın, sonra stok yatırımı yapılacak hızlı dönen ürünleri belirleyin. İade tarafında da aynı mantık geçerli: Amazon'un yeni otomasyonları kolaylık sağlıyor ama karar ASIN bazında kendi rakamlarınıza dayanmalı.
Kaynaklar: Amazon Europe satıcı bildirimleri, 30 Ekim (gümrük işlem ücreti, yoğun sezon FBA uzatması) · Marketplace Universe, 2 Kasım (Returnless Resolutions, Temu eylem planı, NIQ/TikTok Shop, eBay, About You, Breuninger) · Digital Commerce 360, 28–30 Ekim (Etsy, Walmart, Amazon Q3)
Pazaryeri haberleri, vergi ve regülasyon, lojistik, pazarlama — E-ihracat ile ilgili her şey haftada bir, e-postanızda. İstediğiniz an çıkabilirsiniz.
Uzman ekibimizle ücretsiz görüşme yapın, size özel e-ihracat yol haritanızı çıkaralım.
Ücretsiz Görüşme Talep Et →